Enel atendimento. Foto/Divulgação
Nos novos espaços, os clientes encontram serviços como renegociação de dívidas com condições especiais, transferências de titularidade, pedidos de religações, cadastro de tarifa social e ainda podem esclarecer dúvidas sobre a fatura e outros serviços
A Enel Distribuição Rio inaugura, nesta semana, dois novos postos de atendimento, um na estação das barcas Praça XV, no Rio de Janeiro, e outro na estação Arariboia, em Niterói. Nas unidades, que funcionarão pelos próximos quatro meses, os clientes poderão encontrar todos os tipos de serviços, como renegociação de dívidas com condições especiais, pedidos de religação, transferências de titularidade, cadastro de tarifa social e até esclarecimento de dúvidas sobre a fatura. Ambos os novos espaços, instalados em pontos estratégicos, contam com recursos de acessibilidade e foram planejados para agilizar o atendimento e a experiência do cliente.
“Temos um forte compromisso com a qualidade do serviço em todos os nossos canais de atendimento, sejam presenciais ou virtuais. Com os novos postos instalados nas estações das barcas, estaremos mais próximos dos nossos clientes durante todo o período do verão, aproveitando o grande fluxo de pessoas nesses locais para oferecer uma experiência ágil e personalizada de atendimento”, afirma Luís Paulo Guimarães, responsável por Lojas na Enel Distribuição Rio.
Além dos postos, a Enel Rio também disponibiliza canais digitais para atendimento: site da distribuidora (www.enel.com.br), aplicativo Enel (disponível para iOS e Android), WhatsApp Elena: (21) 99601-9608 e Central de Relacionamento (0800 28 00 120).
Serviço
Novos postos de atendimento Enel Distribuição Rio
Rio de Janeiro
Terminal CCR Barcas Praça XV
Endereço: Praça Quinze de Novembro, s/n°, Centro
Horário de funcionamento: segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 19h
Niterói
Terminal CCR Barcas Arariboia
Endereço: Praça Araribóia, nº 6 e nº 8, Centro
Horário de funcionamento: segunda-feira a sexta-feira, das 7h às 20h
Sobre a Enel Distribuição Rio
A Enel Distribuição Rio atende 66 municípios do estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com cobertura de uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os municípios de Itaboraí e Magé representam a maior concentração do total de 3 milhões de clientes atendidos pela companhia.
Fonte: DANIELLA BOTTINO
